My Generation N. 4 Anno 2024
di Felice Tafuno 9 Attualità Settembre / Ottobre 2024 L'automazione, tuttavia, comporta anche una sfida significativa: la necessità di aggiornare le competenze dei lavoratori. Le banche e le isti- tuzioni finanziarie stanno investendo sempre più in formazione e riqualificazione per prepa- rare i propri dipendenti a ruoli che richiedono capacità avanzate nell'uso di strumenti digitali e analitici. Competenze come la gestione dei big data, la cybersecurity e la conoscenza delle tec- nologie blockchain sono sempre più richieste. Il World Economic Forum prevede che entro il 2025 circa il 50% dei dipendenti nel settore fi- nanziario dovrà acquisire nuove competenze a causa dell'automazione e dell'intelligenza arti- ficiale. Questo cambiamento evidenzia un ap- proccio proattivo da parte delle aziende per ga- rantire che i propri dipendenti siano preparati a svolgere nuove mansioni. L'IA NEL SETTORE BANCARIO: TRA VANTAGGI E RISCHI L'intelligenza artificiale potrebbe offrire numerosi van- taggi nel settore finanziario, tra cui la possibilità di per- sonalizzare i servizi per i clienti. Grazie all'analisi dei da- ti, le banche possono offrire soluzioni finanziarie su mi- sura, basate sul comportamento e le esigenze specifiche dei clienti. Questo comporterebbe il miglioramento del- l'esperienza dell'utente e le opportunità commerciali ga- rantendo il rispetto dei profili della clientela. Inoltre, l'IA gioca un ruolo cruciale nella gestione del ri- schio e nella prevenzione delle frodi. Gli algoritmi di ma- chine learning sono in grado di identificare in tempo reale comportamenti anomali o transazioni sospette, migliorando la sicurezza dei sistemi bancari. Secondo una ricerca di PwC, il 72% delle istituzioni finanziarie ri- tiene che l'intelligenza artificiale sia un fattore chiave per contrastare le frodi e migliorare la compliance nor- mativa. Tuttavia, l'adozione dell'intelligenza artificiale comporta anche rischi e sfide. Uno dei principali è rap- presentato dalla sicurezza dei dati. Con l'aumento del- l'uso di algoritmi avanzati per analizzare informazioni sensibili, cresce anche il pericolo di frodi legate proprio all'utilizzo degli stessi dati. L'IA s'impone anche come sfida dal punto di vista della sicurezza. Stiamo assistendo e vivendo la quarta rivoluzione indu- striale; un momento epocale che ci vedrà impegnati e coinvolti per molti anni ancora. Nell'attesa di capire se nel prossimo futuro il collega di ufficio avrà le sembian- ze di un Cyborg, tutto quello che ci resta da fare è è sfrut- tare questa rivoluzione senza subirla e, soprattutto, trar- ne tutto ciò che di buono essa comporta. Questa “nuova era”, se così possiamo definirla, è stata ben identificata dalla Fabi che, da tempo, non solo si è distinta per analisi ed approfondimenti, ma si è dichia- rata pronta ad assumersi la responsabilità di “gestire” il cambiamento in atto. A riprova di ciò il nuovo nostro CCNL ha previsto una innovazione della cabina di regia pronta a verificare e trovare soluzioni continue ed innovative in base alle di- verse evoluzioni che saremo chiamati a vivere. In so- stanza un CCNL che guarda avanti pronto a recepire e adattarsi al futuro. n
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