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«UN ROBOT NON PUÒ RECAR DANNO

A UN ESSERE UMANO NÉ PUÒ PERMETTERE CHE,

A CAUSA DEL SUO MANCATO INTERVENTO,

UN ESSERE UMANO RICEVA DANNO»

(ISAAC ASIMOV)

6

ttualità A

Attualità

precedenti: un drastico taglio dei

costi del personale.

Un amministratore delegato si era

sbilanciato al punto di dichiarare

alla stampa che, per la sua azienda,

aveva previsto un piano di licen-

ziamenti per 10.000 lavoratori en-

tro l’autunno…

Il passaggio non fu indolore e in

primis fu la clientela a lamentarsi:

non erano ancora pronti ad affron-

tare un cambiamento così forte,

ma a lungo andare si adattarono.

Alcune piccole banche provarono

a mantenere una struttura tradi-

zionale, ma vennero ben presto ac-

quisite in borsa e inglobate negli

istituti più grandi e tecnologica-

mente avanzati.

Robot e algoritmi gradualmente si

sostituivano alla figura del consu-

lente, portandoci via quello che ci

era rimasto più caro: il rapporto

con le persone/clienti. Dopo diver-

se trafile e corsi di formazione mul-

timediali, sono stato ricollocato co-

me “responsabile manutenzione

unità virtuale small-business di

terzo livello”. Praticamente con-

trollo che le macchine funzionino

correttamente e ordino i pezzi di

ricambio quando necessario. Io so-

no stato fortunato, per tanti non è

andata così...

Da circa 300.000 lavoratori nel

2019 siamo rimasti in 144.000 e og-

gi tocca anche ame smettere. Prima

di tornare a casa con la mia E-tron

mobile prendo un ultimo caffè al

bar. Pago 50 centesimi di Libra con

lo smartwatch, ma prima di uscire,

Giuseppe, il barista mi ferma sulla

porta: ha gli occhi lucidi, mi saluta,

mi abbraccia e mi augura buona

fortuna. Chiudo gli occhi e dentro

di me penso che nessuna macchina

per caffè potràmai sostituire un ba-

rista in carne ed ossa».

Questo piccolo brano tra il fanta-

stico e il post-apocalittico vuole

rappresentare la necessità, richie-

sta dalla FABI e dalle altre sigle

sindacali, di avere una cabina di re-

gia sulla digitalizzazione. Sarà fon-

damentale governare il cambia-

mento, individuare nuove figure

professionali e tutelare i lavoratori

per evitare che le aziende di credito

diventino giungle anguste dove

“tagliatori di teste” o addirittura

intelligenze artificiali, possano

perpetrare la mattanza.

Per evitare questo non basterebbe

seguire la Prima Legge della Robo-

tica di Isaac Asimov?

«Un robot non può recar danno a

un essere umano né può permet-

tere che, a causa del suo mancato

intervento, un essere umano riceva

danno».

n